Livrare și Retur

1. Livrare

Vânzătorul se obligă să livreze produsele comandate prin intermediul platformei prin ridicare personală sau prin intermediul unei firme de curierat, la adresa specificată de către Cumpărător. Livrarea se va efectua după confirmarea telefonică prealabilă a comenzii, in termen de 48 ore.

Costul de livrare, dacă există, va fi afișat odată cu adăugarea produselor dorite în coș.

Vânzătorul va asigura ambalarea adecvată a produselor și transmiterea documentelor însoțitoare acestora. În cazul în care nu există un document necesar pentru produsul comandat, Clientul poate contacta geardetect.com prin intermediul adresei de email contact@geardetect.com pentru a obține documentul necesar cât mai curând posibil.

Toate ofertele speciale disponibile pe acest site sunt valabile în limita stocului existent. Vânzătorul nu poate fi considerat responsabil în cazul în care anumite produse nu sunt disponibile, fie din cauze care nu depind de el, fie din cauza unei campanii limitate în timp. În acest caz, termenul de livrare poate fi mai lung decât cel obișnuit și există posibilitatea ca unele produse să nu mai poată fi produse sau livrate. Costul de livrare, dacă există, va fi afișat odată cu adăugarea produselor dorite în coș. Timpul de livrare poate varia și nu suntem responsabili pentru eventualele întârzieri în acest sens.

2. Retur

Aveți dreptul să anulați achiziția unui produs în termen de 14 zile de la data recepționării, cu condiția că acesta să fie în aceeași stare în care a fost primit. Potrivit O.U.G. 34/2014, produsele achiziționate prin intermediul unui canal de comerț la distanță se pot returna fără a fi necesară justificarea acestei decizii. Consumatorul trebuie doar să notifice în scris comerciantul despre decizia să de a se retrage din tranzacție în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului.

Contractul devine activ în momentul în care se emite factura fiscală, nu prin plasarea comenzii sau primirea confirmării automate.

Abandonarea acestui contract prin exercitarea dreptului de retragere duce la încetarea obligațiilor celor două parti.

Pentru returnarea produsului, pașii sunt următorii:

• Se anunță telefonic sau în scris intenția de returnare a produsului.

• Asteaptati aprobarea cererii de către geardetect.com

• După aprobare se Împachetează produsul după cum este specificat în pașii de mai jos

• Produsul ajunge la noi și este evaluat

• Daca totul este conform, geardetect.com vă începe procesul de rambursare.

Foarte important:

1. Produsul care se dorește a fi returnat trebuie să fie în cutia originală a producătorului, împreună cu toate accesoriile sale, etichetele intacte și documentația care l-a însoțit. În plus, acesta trebuie împachetat într-o altă cutie, astfel încât ambalajul original al producătorului să nu fie afectat în timpul transportului. Nu se vor aplica benzi scotch sau alte înscrisuri direct pe ambalajul producătorului.

2. Produsele sunt predate unui curier desemnat, fară întârziere nejustificată și în decurs de maxim 14 zile de la anunțarea deciziei de retragere din contract. Expedierea produsului se face prin curier la următoarea adresă:  județul Iași, Str. Al. O Teodoreanu, nr. 49, etajul 2, camera 8, GEAR DETECT S.R.L., număr de contact 0773858789

3. Nu se acceptă returnarea individuală a produselor ce fac parte din oferte speciale sau care au fost oferite ca și produse cadou. Returnarea trebuie să se facă în forma pachetului sau împreună cu produsul cadou.

4. Nu se acceptă returnarea unui dispozitiv pentru care există o autorizație de deținere (sau care se află în proces de obținere).

5. Nu se vor returna produsele care au fost deschise sau folosite, cu semne vizibile de utilizare, ambalate în alt mod decât cel original sau cu un ambalaj deteriorat și inutilizabil pentru vânzare.

6. Nu se acceptă produse care au suferit daune fizice, cum ar fi lovituri, zgârieturi, șocuri sau modificări neautorizate, sau care au fost folosite excesiv.

7. În cazul în care nu se respectă aceste reguli, solicitarea de returnare poate fi refuzată. Refuzul se bazează pe evaluarea estetică și tehnică a produsului returnat.

8. Consumatorul este responsabil pentru costurile asociate cu trimiterea produsului înapoi.

9. Produsele care au fost modificate sau care au suferit deteriorări, fie prin manipulare sau ambalare, nu mai pot fi vândute că produse noi. În acest caz, consumatorul poate fi supus unor taxe administrative pentru readucerea produselor la starea în care au fost livrate, cuantumul taxei variază intre 0% și 50% din valoarea inițială a produsului. Aceste taxe vor fi comunicate consumatorului la primirea produselor deteriorate sau modificate, sau în cazul în care acestea nu mai pot fi vândute, acestea vor fi returnate către consumator.

10. Pentru a asigura verificarea atentă a produselor returnate, expedierea acestora prin intermediul curierului trebuie făcută cu opțiunea de “Deschidere colet la livrare”. În absenta acestei opțiuni, geardetect.com poate refuza să primească produsele returnate.

Expedierea produsului ambalat necorespunzător, care duce la deteriorarea acestuia pe durata transportului, atrage în totalitate răspunderea expeditorului. geardetect.com nu poate fi făcută răspunzătoare pentru deteriorarea sau pierderea coletului.

OUG 34/2014 se aplică doar persoanelor fizice sau grupurilor acestora constituită în asociații, cum sunt definite în art. 2 din OG 21/1992 privind protecția consumatorilor, republicată, cu modificările ulterioare.

geardetect.com are următoarele obligații:

1. Să ramburseze integral suma primită ca plata în decurs de 14 zile lucrătoare, după ce a primit și verificat produsele returnate.2. Să efectueze rambursarea sumelor folosind aceleași modalități de plată, rezonabil aplicabile. Dacă plata a fost efectuată numerar la livrare, rambursarea se vă face prin transfer în contul bancar transmis de consumator.